Fragen & Antworten

Wenn es nicht gesondert vermerkt wurde, verfällt die Gültigkeit unserer Gutscheine erst ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum – Sie können sich beim Einlösen also auch ein bisserl Zeit lassen und Ihre Lieblingsjahreszeit abwarten! Eine Barablöse ist aber niemals möglich.

Reservierungen sind beim Eder nur schriftlich – also per Fax, Mail oder Post gültig. Dabei ist auch eine Anzahlung von € 150,00 (Sommer) und € 300,00 (Winter) pro Zimmer zu leisten. Nach Eingang der Zahlung ist Ihre Reservierung fixiert – es gelten die internationalen Hotelvertragsbedingungen. Sollten für ein und dasselbe Zimmer mehrere Vormerkungen vorliegen, bitten wir höflichst um Verständnis, dass wir der früheren Buchung den Vorzug geben. Bestimmte Zimmernummern und Stockwerke können wir leider nicht garantieren!

Unsere Kontodaten:

BIC: AT983500300000010561

SWIFT: RVSAAT2S003

Gerne nehmen wir auch Ihre Kreditkartendaten entgegen und buchen den Betrag für Sie ab.

Beim Eder können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln zahlen: Bargeld, EC-Karte (A, D, NL), American Express, Visa, Mastercard oder Eurocard oder spesenfreie Überweisung.

Stornierungen sind nur schriftlich gültig – Sie erhalten daraufhin ebenso eine Bestätigung unsererseits. Es gelten die Bestimmungen der österreichischen Hotelvertragsbedingungen. Bei kurzfristiger Stornierung (sofern wir das Zimmer nicht anderweitig vergeben können) sowie bei vorzeitiger Abreise müssen wir den Preis für die gesamte Aufenthaltsdauer in Rechnung stellen. Im Sommer ist eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise, im Winter bis 14 Tage vor Anreise möglich. Zu Weihnachten und Silvester haben wir eine kostenfreie Stornierung bis 21 Tage vor Anreise.

Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Sie deckt alle Stornokosten bei Unfall, Tod des Versicherten oder seiner Familienangehörigen vor Urlaubsantritt bzw. während des Aufenthaltes ab. Bitte bei uns nachfragen – wir informieren Sie gerne näher!

Hunde oder andere Haustiere mitzubringen ist bei Übernachtungen in allen Zimmern mit einem Aufpreis von € 15,– pro Nacht (ohne Futter) mit Voranmeldung problemlos möglich. Bitte haben Sie aber dafür Verständnis, dass keine Hunde in den Restaurants (mit Ausnahme des Gasthofes) und im Wellnessbereich erlaubt sind.

Wireless Lan steht Ihnen in der Hotellobby zur Verfügung – in den Zimmern können Sie sich via Netzwerkkabel oder direkt einloggen.

Im Sommer steht Ihnen unser abgeschlossener Bikeraum, im Winter unser Skiraum zur Verfügung, welche sich auch für die Trocknung Ihrer Wander- oder Skiausrüstungen anbieten.

In summer, our enclosed Bikeraum, in winter our ski room is available, which also offer for the drying of your hiking or skiing equipment.

Sie können Ihr Zimmer in der Regel ab 15.00 Uhr beziehen, bei Ankunft nach 18.00 bitten wir Sie aber, uns vorher kurz Bescheid zu sagen. Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie zudem, die An- und Abreise im Winter auf ein Wochenende zu legen.

Der Einzelzimmerzuschlag beträgt € 20,00 pro Nacht.

Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Des Weiteren ist auch der gesamte Speisesaal eine Nichtraucherzone. Das Rauchen können Sie jedoch auf der Terrasse genießen.